TERMINOS Y CONDICIONES

INTRODUCCIÓN

Bienvenido a www.VISTELOQUEVISTE.com. Conozca y lea este documento el cual describe los Términos y Condiciones Generales y las Políticas de Privacidad aplicables al acceso y uso de los servicios prestados por VISTELOQUEVISTE dentro del sitio www.VISTELOQUEVISTE.com, y/u otros dominios web relacionados ("VISTELOQUEVISTE.co" o "VISTELOQUEVISTE.com), en donde éstos Términos y Condiciones se incluyan. Al acceder a www.VISTELOQUEVISTE.com y/u otros dominios web relacionados, Usted debe conocer y aceptar de forma expresa los términos y las condiciones de uso, política de privacidad y notificaciones legales y acepta el uso del sitio web bajo su exclusiva responsabilidad y riesgo. Los sitios web de VISTELOQUEVISTE se proveen tal cual están y como están disponibles.

Todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en VISTELOQUEVISTE, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidos a la legislación aplicable en la Colombia.

Ni VISTELOQUEVISTE, ni sus relacionados, garantizan que el uso del sitio web de VISTELOQUEVISTE no sufrirá interrupciones ni contendrá errores, ni garantizan la precisión ni la integridad del contenido ofrecido en el sitio web, ni de los productos o servicios a la venta en el sitio. Además, el contenido provisto en el sitio web de VISTELOQUEVISTE puede no ser aplicable a, ni de uso apropiado en, lugares fuera de Colombia.

VISTELOQUEVISTE y sus relacionados bajo ninguna circunstancia serán responsables de ningún perjuicio directo, indirecto, imprevisto, especial ni emergente que se ocasione, ya sea por el uso o la imposibilidad para usar el sitio web de VISTELOQUEVISTE, incluidos de forma no exclusiva, los daños que surjan a raíz de su confianza en la información obtenida en el sitio web de VISTELOQUEVISTE que ocasione errores, omisiones, interrupciones, eliminación o corrupción de archivos, virus, demoras en la operación o transmisión, o cualquier otro tipo de error en el funcionamiento.

La limitación de responsabilidad precedente se aplicará en toda acción legal, aun cuando un representante autorizado de VISTELOQUEVISTE haya sido informado o debiera tener conocimiento de la posibilidad de dichos daños.

¿QUE ES “VISTELOQUEVISTE”?:

Es un portal de contacto (acorde con la ley 1480 de 2011), en el cual el usuario (vendedor) puede ofrecer ropa nueva o que ya no use  y que se encuentre en perfecto estado, a  un usuario aceptante o (comprador).  En conclusión VISTELOQUEVISTE funge como intermediario entre el comprador y el vendedor y por esta labor  obtiene una comisión variable. VISTELOQUEVISTE no es el propietario ni el titular de los productos ofertados por sus usuarios a través de este sitio web, por lo tanto no forma parte integrante del contrato de compraventa el cual se formaliza directamente entre el comprador y el vendedor, las partes oferente y aceptante. VISTELOQUEVISTE.com es de propiedad de VISTELOQUEVISTE, y se rige por las leyes colombianas.

Estos Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad están sujetos a cambios sin previo aviso, en cualquier momento, bajo la sola voluntad VISTELOQUEVISTE, y a partir de la fecha de modificación entraran en vigencia dichas modificaciones.

VISTELOQUEVISTE se reserva el derecho de realizar cambios en el sitio web, en los Términos y Condiciones, en las Políticas de Privacidad y en las notificaciones legales en cualquier momento. La Compra y Venta Online de los productos ofertados por los usuarios en VISTELOQUEVISTE estará sujeta a lo dispuesto en la Política de Privacidad y Condiciones de Uso de esta Web. En el supuesto de existir conflicto entre ésta y las presentes Condiciones Generales del Procedimiento de Compra y Venta Online, están últimas prevalecerán siempre y todo caso frente a la Política de Privacidad.

En caso de que el usuario no acepte las modificaciones en los Términos y Condiciones debe enviar un e-mail y en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual siendo inhabilitado como Usuario siempre que no tenga deudas pendientes.

Al ingresar y/o usar este sitio, el usuario admite haber leído y entendido estos Términos y Condiciones Generales y las Políticas de Privacidad y está de acuerdo con ellas y cumplir con todas las leyes y los reglamentos aplicables que hagan parte de la legislación colombiana. Además, cuando el usuario utilice cualquier servicio suministrado en este sitio, el cual estará sujeto a las reglas, guías, políticas, términos y condiciones aplicables a dicho servicio. 

En caso de que el usuario no esté de acuerdo con estos términos, debe abandonar el sitio y abstenerse de usarlo. Este sitio es administrado por VISTELOQUEVISTE desde sus oficinas ubicadas en Colombia.

Aquellos que decidan ingresar a este sitio desde otros países lo harán bajo su propia iniciativa y es su responsabilidad el sujetarse a las leyes locales que sean aplicables. Cualquier reclamo en relación con el uso de este sitio y el material en él contenido está regulado por las leyes de Colombia.

Cada vez que desee acceder a la página web debe consultar los Términos y Condiciones de Uso, las Políticas de Privacidad y las notificaciones legales vigentes en ese momento, que se aplican a las transacciones y al uso del sitio. Si no está de acuerdo con el sitio web de VISTELOQUEVISTE, su contenido, con los Términos y Condiciones de Uso, las Políticas de Privacidad y las notificaciones legales vigentes en ese momento, usted acepta que la única solución disponible es abandonar el sitio web de VISTELOQUEVISTE.

Se prohíbe usar el sitio indebidamente, falsear la identidad de un usuario, utilizar agentes de compra y llevar a cabo actividades fraudulentas en el sitio.

Los Productos y Servicios solamente están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar, por consiguiente, no podrán utilizar los productos y servicios las personas que no tengan esa capacidad. Los actos que éstos realicen en este sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores, curadores, dependientes y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan. En Colombia es plenamente capaz para contratar toda persona mayor de dieciocho (18) años, excepto aquéllas que la ley declara incapaces (Artículo 1504 del Código Civil).

TERMINOS Y CONDICIONES.

A)    REGISTRO.

VISTELOQUEVISTE,  concede al Usuario una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible, revocable, por plazo determinado, conforme a éstos términos y condiciones para utilizar el Sitio, a fin de que éste avale, manifieste o se interese en la adquisición o venta de producto de pendiendo del caso.

Para acceder a la plataforma, bien para realizar oferta de productos,  la adquisición de los mismos o demás servicios ofrecidos en este Sitio, previa y obligatoriamente el Usuario debe registrarse en forma gratuita y para tal fin llenar el formulario de registro en todos sus campos con datos veraces y válidos; siendo su registro inmediato, recibiendo un e-mail de confirmación a la dirección de correo electrónico denunciado por el Usuario en forma inmediata, salvo algún error en el llenado del formulario. Una vez registrado, el Usuario acepta y se adhiere irrevocablemente a todas las condiciones generales que se prevén en este documento. VISTELOQUEVISTE NO se responsabiliza por la certeza de los datos personales indicados por sus Usuarios, son estos los encargados de responder, por la veracidad, exactitud y autenticidad de los datos ingresados por sí mismos.

Los Datos personales de los Usuarios, serán utilizados por VISTELOQUEVISTE respetando la normatividad estipulada en la ley 1581 de 2012, quien tomará las medidas necesarias para la seguridad de los mismos evitando fraudes, perdidas, adulteración o consulta. De manera que la información de los usuarios este segura. Cada usuario debe inscribirse con solo una (1) cuenta, para evitar un uso fraudulento o malintencionado a los Términos y condiciones, VISTELOQUEVISTE podrá inhabilitar temporal o definitivamente esa cuenta.

El Usuario debe crear una contraseña personal, siendo confidencial e intransferible. La contraseña debe tener al menos seis (6) caracteres, incluyendo letras, números y caracteres especiales; no se recomienda el uso de cadena de letras y números de seres queridos y/o fechas especiales, etc. El Usuario deberá garantizar la seguridad de su contraseña, la que deberá ser cambiada de inmediato si tiene conocimiento o sospecha que ha sido descubierta por un tercero.

El Usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el Sitio. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de acceso, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este Sitio, la cual le permite ofertar productos, efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal e intransferible y su entrega a terceros, no genera responsabilidad de VISTELOQUEVISTE en caso de mala utilización.

El Usuario, una vez registrado, dispondrá de su dirección de email y una clave que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. Está prohibido que un mismo Usuario inscriba o posea más de una cuenta, o que tenga datos coincidentes o similares o relacionados, e igualmente, que las direcciones de correo contengan expresiones ya registradas, injuriosas, marcas reconocidas, nombres, apodos o seudónimos de personas de relevancia pública, cuyo uso no esté autorizado, etc., contrario a la ley o las buenas costumbres; en ese caso, VISTELOQUEVISTE podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas, sin que ello signifique que el Usuario deba responder por el uso indebido de los mismos.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma es de conocimiento exclusivo del Usuario por el uso de su Contraseña. El Usuario se compromete a notificar a VISTE LO QUE VISTE en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta bajo ningún título.

VISTELOQUEVISTE se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento. El Usuario autoriza expresamente a VISTELOQUEVISTE a mantener en su registro las informaciones proporcionadas por éste, e igualmente autoriza a VISTELOQUEVISTE a  proporcionar dicha información a las autoridades competentes cuando así lo solicitaran conforme a la ley, así como a sus asociados estratégicos o técnicos con la finalidad de ofrecer mejores servicios y condiciones de Promociones y/o contenidos del Usuario.

VISTELOQUEVISTE se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

El usuario debe ingresar información bancaria para que el pago se haga efectivo, por lo tanto se prohíbe usar el sitio para falsificar la identidad de un usuario, utilizar agentes de compra o realizar actividades fraudulentas.

B)    OFERTA DE BIENES A TRAVES DEL PORTAL.

1.      Portal de contacto:

El sitio conecta a compradores y vendedores, de manera que los usuarios (vendedores) realicen ofertas de productos y a la vez otros usuarios (compradores) elijan el producto aceptando electrónicamente, utilizando los servicios que son brindados por VISTELOQUEVISTE. Cuando la oferta es aceptada, es sujeta a que el proveedor del medio de pago valide la transacción, al ser validada, se entiende  perfeccionado  un contrato de compraventa entre el usuario oferente y el usuario aceptante. Los términos y condiciones se aplicarán a todos los contratos que se celebren entre los usuarios de VISTELOQUEVISTE mediante el proceso ya mencionado (oferta y aceptación).

2.      Mandato conferido a VISTELOQUEVISTE:

2.1.  USUARIOS OFERENTES.

Cuando el usuario publica la oferta de un producto, se entiende que confiere el poder a VISTELOQUEVISTE para:

  • Recibir en una cuenta de VISTELOQUEVISTE, el dinero consignado por el usuario comprador a través de los medios de pago habilitados en el sitio por el precio de los productos comprados, y retener dicha suma hasta el momento en que la venta sea completada, conforme lo explicado en la sección “venta exitosa” contenida en este contrato.
  • Transferir al usuario vendedor el precio del producto vendido, teniendo en cuenta la deducción de la comisión de VISTELOQUEVISTE (publicado por ti misma comisión 25% o lo hacemos todo por ti Servicio Elite comisión 50%), una vez la venta haya sido completada, conforme lo explicado en la sección “venta exitosa”, y el vendedor cobre sus ventas a través del botón habilitado y seleccionado en su cuenta.
  • Si la venta no es completada o hay alguna devolución del producto por ser defectuoso, estar en mal estado, haber recibido algo distinto a lo ofrecido por el oferente o que se encontrare en condiciones distintas a las anunciadas en el Sitio, se devuelve al comprador el precio pagado por el producto, mediante un cupón de compras en el sitio. En este caso el usuario oferente acepta no recibir el dinero por su producto.

2.2 USUARIOS COMPRADORES.

 Cuando el usuario decide comprar un producto, se entiende que confiere el poder a VISTELOQUEVISTE para:

  • Recibir en una cuenta de VISTELOQUEVISTE, el dinero recibido por estos, a través de los medios de pago habilitados en el sitio por el precio de los productos y retener dicha suma hasta el momento en que la venta sea completada, conforme lo explicado en la sección “venta exitosa”.
  • Transferir al vendedor el precio del producto vendido, teniendo en cuenta la deducción de la comisión de VISTELOQUEVISTE (publicado por ti misma comisión 25% o lo hacemos todo por ti Servicio Elite comisión 50%), una vez la venta haya sido completada, conforme lo explicado en la sección “venta exitosa, y el vendedor posteriormente cobre el precio producto de  sus ventas a través del botón habilitado y seleccionado en su cuenta.
  • Si la venta no es completada o hay alguna devolución del producto por ser defectuoso, estar en mal estado, haber recibido algo distinto a lo ofrecido por el oferente o que se encontrare en condiciones distintas a las anunciadas en el Sitio, se devuelve al comprador el precio pagado por el producto, mediante un cupón de compras en el sitio. En este caso el usuario oferente (vendedor) acepta no recibir el dinero por su producto. 

C) PUBLICACIÓN DE BIENES. 

El usuario deberá ofrecer a la venta los bienes en las categorías y subcategorías apropiadas aclarando obligatoriamente si el producto es nuevo o usado. Las publicaciones deberán incluir información veraz, suficiente, fidedigna, clara y actualizada respecto a cada producto ofrecido, indicando características y propiedades tales como talla, material de fabricación, calidad, posibles usos, de tal forma que el potencial comprador pueda hacerse una representación lo más aproximada a la realidad del producto. Las publicaciones deberán  incluir textos descriptivos, fotografías y otros contenidos y condiciones pertinentes para la venta del bien, siempre que no violen ninguna disposición de este acuerdo o demás políticas de VISTELOQUEVISTE, y cumplan con las disposiciones de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).

El usuario oferente, es decir, el que vende el producto debe describir exactamente las condiciones relevantes del producto, de manera que el usuario comprador se dé una idea del bien y no genere confusiones.

Se entiende que mediante la inclusión del producto en VISTELOQUEVISTE, el Usuario acepta que tiene la intención y el derecho de vender el bien por él ofrecido, o está facultado para ello por su titular y lo tiene disponible para su entrega inmediata; en caso de que el producto deje de estar disponible por cualquier causa, el Usuario oferente se obliga a retirar inmediatamente la oferta del Sitio.

El usuario debe mantener informada a VISTELOQUEVISTE en caso de que un usuario comprador acepte la oferta y no tenga disponibilidad del producto ofrecido.

Para poder ofrecer a la venta bienes a través del Sitio, el Usuario oferente debe pertenecer al Régimen Simplificado del Impuesto a las Ventas y, por lo tanto, no estar obligado a facturar IVA en la venta de sus bienes; el Usuario mantendrá indemne a VISTELOQUEVISTE ante terceros, incluyendo los compradores de sus productos y las autoridades tributarias, en caso de que no cumpla con la anterior declaración.  Se deja expresamente establecido que ninguna descripción podrá contener datos personales o de contacto, tales como, y sin limitarse a, números telefónicos, dirección de e-mail, dirección postal, direcciones de páginas de Internet que contengan datos como los mencionados anteriormente; sin perjuicio de lo anterior, y en cumplimiento del artículo 53 de la Ley 1480 de 2011, el Usuario oferente deberá proporcionar a VISTELOQUEVISTE información cierta y actualizada que incluya como mínimo, nombre, documento de identificación, dirección física de notificaciones y teléfonos; esta información podrá ser suministrada por VISTELOQUEVISTE a quien haya comprado un producto con el fin de presentar una queja o reclamo, y deberá ser suministrada a la autoridad competente cuando esta lo solicite.

D) PRECIO DE LOS PRODUCTOS

Los precios de los productos publicados por el  usuario oferente deberán  ser expresados en pesos colombianos y el precio establecido debe ser el único pagado por el Usuario comprador, sin pagos adicionales de IVA, ni otro impuesto. El único valor extra que debe pagar el usuario comprador es el de envío (flete de trasporte a su destino).VISTELOQUEVISTE puede remover cualquier publicación donde el precio este expresado de otra forma a la anteriormente mencionada para evitar confusiones en cuanto al precio final del producto. El cálculo de la tasa de los productos de servicio de flete varía según la región donde se encuentra el Usuario, el peso y el volumen de los Productos. El valor de las mercancías se realiza de forma automática al cierre de la tienda, y el Usuario tendrá pleno conocimiento de la cantidad a ser pagada antes de que finalice el proceso de compra.

E) MEDIOS DE PAGO

Los productos y servicios ofrecidos en el Sitio, sólo pueden ser pagados con los medios de pago disponibles en VISTELOQUEVISTE. Se podrán otorgar descuentos en forma de créditos o bonos que los Usuarios podrán descontar en su compra. En cada caso VISTELOQUEVISTE determinará unilateralmente el monto máximo de créditos o bonos que el Usuario podrá utilizar en una compra y lo detallará en el sistema, en el proceso de pago. Los créditos o bonos utilizados por los Usuarios no serán reintegrados en caso de devolución de los productos, por cualquier causa que esto ocurriera. Solo se podrán enunciar los medios de pago de VISTELOQUEVISTE, cualquier publicidad de otros medios de pago, distintos de las disposiciones establecidas en este clausula, podrán ser editados, o dados de baja y no se devolverán los cargos de publicación en caso de que existiesen.

Aun cuando VISTELOQUEVISTE ponga a disposición del usuario un sistema de conexión segura para toda la realización del proceso de compra, en ningún caso VISTELOQUEVISTE será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los daños causados a los usuarios con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades.

F) LINKING, DEEP LINKING Y FRAMING.

VISTELOQUEVISTE prohíbe el uso de los nombres y/o logotipos, marcas y cualesquiera otros signos distintivos de su propiedad como enlaces hipervínculos o de cualquier otra forma enlace dirigidos a sitios en Internet cuyo URL sea diferente de http://www.VISTELOQUEVISTE.com, a menos que el establecimiento de un enlace de tal naturaleza sea aprobado por VISTELOQUEVISTE por escrito en cuyo caso deberá atenerse a los criterios y manuales de diseño y publicidad establecidos por VISTELOQUEVISTE.VISTELOQUEVISTE se reserva el derecho de solicitar el retiro de enlaces que hayan sido establecidos en sitios web sin su expresa y previa autorización. El establecimiento en páginas no controladas por VISTELOQUEVISTE de enlaces a subdirectorios dentro del URL http://www.VISTELOQUEVISTE.com (“Deeplinking”) queda prohibido. El despliegue, uso, exhibición, copia o cualquier otra forma de reproducción del sitio http://www.VISTELOQUEVISTE.com o de cualquiera de sus subdirectorios y/o páginas, en sitios que no sean de propiedad de VISTELOQUEVISTE (“Framing”) queda expresamente prohibido. La inobservancia de estas prohibiciones será una violación a los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos y a los derechos sobre la Propiedad Industrial.

G) PUBLICIDAD Y VÍNCULOS.

Las organizaciones, productos y/o servicios a los cuales se les haga publicidad en VISTELOQUEVISTE.com, así como los vínculos (links) presentados en VISTELOQUEVISTE.com no son afiliados o tienen relación alguna con VISTELOQUEVISTE, y por tanto no necesariamente apoya o promueve los productos y/o servicios, o las organizaciones descritas.

 VISTELOQUEVISTE no cumple ninguna función en la producción de esos productos y/o la prestación de servicios y no hace ninguna garantía, expresa o implícita de su contenido o de su adecuación para un propósito particular. Así por ejemplo, cuando se sugiera la utilización de algún producto y/o servicio, es de exclusiva autonomía del usuario decidir su utilización, y por tanto, VISTELOQUEVISTE no asume ninguna responsabilidad por los perjuicios directos o indirectos, ciertos o eventuales, pasados, presentes o futuros, que se llegaren a derivar de dicha utilización.

De esta forma, los tratos que el usuario realice con el productor o proveedor de los productos y/o servicios contenidos en la publicidad de este sitio, así como las visitas que realice a sus sitios web a través de los enlaces (links) de este sitio, serán bajo su exclusiva cuenta y riesgo, sin que de manera alguna comprometan la responsabilidad de VISTELOQUEVISTE

H) PRODUCTOS Y/O SERVICIOS.

Es política de VISTELOQUEVISTE la aprobación, actualización y revisión constante de los productos y/o servicios que se exhiben en este sitio. VISTELOQUEVISTE puede modificar y descontinuar productos y/o servicios en cualquier momento.

I) INCLUSIÓN DE IMÁGENES Y FOTOGRAFÍAS.

El usuario oferente tiene derecho a publicar imágenes y fotografías del producto ofrecido siempre y cuando  correspondan al bien y dejen observar al comprador más detalles del artículo, estas deberán estar acompañadas de una descripción fidedigna del mismo que no permita al usuario incurrir en confusiones. VISTELOQUEVISTE no es responsable de las publicaciones, sin embargo ejercerá control sobre las mismas,  pudiendo impedir el uso de la fotografía e incluso del producto, si interpreta por su criterio que no cumple con las características descritas y/o con los Términos y condiciones establecidos en este documento.

J) COLORES/VISUALIZACIÓN DE PRODUCTOS

El sitio web de VISTELOQUEVISTE apunta a exhibir imágenes de productos con la mayor precisión posible. No obstante, no podemos garantizar que el color que usted ve coincida exactamente con el color del producto, ya que la visualización del color depende, en parte, del monitor que utilice.

K) GARANTÍA.

El usuario oferente debe indicar si el producto es nuevo, la duración del término de la garantía, el cual comenzara a correr el día de la entrega del producto, acorde con el artículo 8 de la ley 1480 de 2011. En caso de ser usado el producto, este podrá no tener garantía. Es obligatorio que el usuario especifique la situación del producto.

L) DERECHO DE ADMISIÓN.

VISTELOQUEVISTE se guarda el derecho de aprobar o rechazar publicaciones de productos por parte de los usuarios oferentes. Lo cual le permite dar de baja cualquier publicación que no cumpla con los estándares de calidad pertinentes o con los Términos y condiciones.

M) PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN.

En las políticas de privacidad encontraran mayor información sobre la privacidad y el uso de los datos personales. VISTELOQUEVISTE procesa y almacena la información personal dada por los usuarios manteniéndola en servidores que protegen y mantienen los datos suministrados al registrarse de forma segura.

N) OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS. 

·         USUARIO VENDEDOR.

  1. Tener capacidad legal para ofertar.
  2. Respetar los términos y condiciones contenidos en el presente documento.
  3. Leer continuamente los términos y condiciones, de forma que se mantenga siempre informado sobre eventuales modificaciones.
  4. Enviar al comprador el respectivo producto una vez se le haya notificado de la compra del mismo. El vendedor deberá llenar la solicitud de recolección enviada via mail previamente. En esta solicitud se entrega la información de la vendedora, dirección de recolección, día y franja horaria para que 4-72 proceda a recoger el paquete en su domicilio. Esta solicitud de recolección se debe enviar vía mail a liliana.lemus@4-72.com.co y hola@visteloqueviste.com . Una vez enviado este mail se hace la recolección acorde a dichas instrucciones. Es muy importante que el paquete tenga su guía y etiqueta pegada cuando el transportador pase a recoger el paquete. El envío debe hacerse dentro de los 3 días siguientes a la notificación de la venta. De no cumplirse con las estipulaciones anteriores, se bloqueara la cuenta del vendedor por 2 días, periodo en el cual no pondrá vender sus productos en la plataforma, además de ello, tendrá la obligación de pagar los costos de envío y por los gastos de gestión en que incurre visteloqueviste ($20.000). Si el vendedor incumple con el envío en la segunda oportunidad además de la penalidad mencionada anteriormente, su cuenta será suspendida por VISTELOQUEVISTE y no podrá vender en el sitio.

·         USUARIO COMPRADOR.

  1. El Usuario comprador está obligado a completar la operación cuando realiza la compra por un producto.
  2. Debe pagar el valor el precio del articulo más el valor del envió a través de los medios de pago de VISTELOQUEVISTE. El precio del envío será informado por VISTELOQUEVISTE y puede ser cotizado antes de pagarlo con la herramienta habilitada que calcula el monto dependiendo de la ciudad o la localidad.
  3. Estipular el lugar exacto en donde recibirá el producto comprado.
  4. Cuando se da la compra del producto, el Usuario comprador acepta y queda obligado a las condiciones de venta incluidas en la descripción del artículo en la medida en que las mismas no infrinjan las leyes o los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de VISTELOQUEVISTE. La compra es irrevocable salvo en circunstancias de caso fortuito o fuerza mayor que la impidan, y sin perjuicio del derecho de retracto.
  5. Una vez una venta sea completada conforme a lo explicado en la sección “venta exitosa”, el Usuario vendedor deberá emitir a pedido del comprador, como comprobante de la venta, un documento equivalente a nombre del comprador, en donde se especifiquen las condiciones de la compra incluyendo información como, nombre del comprador y del vendedor, fecha de la compra, producto y demás información brindada por VISTELOQUEVISTE, dicho comprobante será almacenado y estará disponible para el comprador en caso que así lo requiera, de conformidad con el artículo 27 de la Ley 1480 de 2011; el Usuario comprador podrá acceder a este documento ingresando a su cuenta.

O) DESPACHO DE LOS PRODUCTOS.

Los productos ofertados y adquiridos a través de VISTELOQUEVISTE  se sujetaran a las condiciones de despacho estipulado por este, la información del lugar de entrega es exclusiva responsabilidad del usuario comprador quien deberá especificar la dirección exacta en donde esta se realizará. Los plazos elegidos para el despacho y entrega del producto comenzaran a contar desde que se haya verificado el pago del precio por parte del usuario comprador, los plazos se contaran en días hábiles en los cuales el despacho se tendrá que realizar por el usuario vendedor dentro de los 3 días siguientes a la orden de despacho enviada por VISTELOQUEVISTE, adicional a este tiempo se suma el tiempo de la empresa transportadora para procesar el envío . Este tiempo adicional puede oscilar entre  2 y 4 días hábiles dependiendo la ciudad de origen y ciudad de destino. Los envíos  solo se pueden realizar a  través de  la empresa autorizada por VISTELOQUEVISTE tanto para usuarios vendedores y compradores, de no ser así, VISTELOQUEVISTE no se hace responsable del envío  del producto ni del pago de la prenda ya que la operación no es de su responsabilidad.  El no envío de los productos en el término estipulado   hará al vendedor acreedor de una sanción, la cual consiste en la imposibilidad de utilizar la plataforma por el periodo de un (2) días, además de la retención del dinero de las ventas actuales o futuras por concepto  de los  “gastos de gestión” en los que incurra VISTELOQUEVISTE en el proceso de  devolución del dinero al comprador,  el monto de la sanción será la suma de veinte mil pesos (20.000) MCTE.

 El usuario comprador AUTORIZA irrevocablemente a la persona que en el momento de la entrega se encuentre en el domicilio suministrado. En caso de que el usuario comprador o alguien que lo represente en la dirección enviada  no se encuentre en la dirección suministrada en el momento en que se va a realizar la entrega, deberá acudir a la sucursal de la empresa transportadora para retirar el pedido, situación que será notificada con anterioridad por VISTELOQUEVISTE. En caso de que la persona requiera el reenvío del producto el usuario deberá pagar nuevamente el costo del envío, esta operación solo se podrá realizar una sola vez por pedido. Si transcurridos 7 días calendario luego de la notificación de que el producto se encuentra en la sucursal y el usuario comprador no lo ha reclamado, el producto se direccionara a las oficinas de VISTELOQUEVISTE en las cuales estará por un periodo de 15 días calendario, al término de estos, el producto recobrara su disponibilidad para la venta,  sin la devolución del dinero al usuario comprador.   

 

P) DEVOLUCION DE PRODUCTOS.

·        EJERCICIO DEL DERECHO DE RETRACTO. 

Solo se podrá ejercer el derecho de retracto sobre productos nuevos que ostenten señales  que los caractericen como  tales,  estas pueden ser: sellos, marquillas, empaques y elementos similares que permitan determinar con certeza que el estado de novedad de las prendas al momento de hacer la devolución es el mismo al que tenían al momento del envió, VISTELOQUEVISTE considerará toda prenda usada como un bien de uso personal y excluirá el ejercicio  del derecho de retracto del consumidor en torno a esta clase de prendas. En el caso de que la prenda sea nueva y en atención al derecho de retracto, se aclara que este solo podrá ser efectuado dentro de los  5 días  hábiles siguientes a la entrega del producto al comprador en la opción estipulada por VISTELOQUEVISTE para este procedimiento. En este caso se resolverá el contrato entre el comprador y el vendedor generando la obligación al comprador de devolver la prenda dentro de los 3 días hábiles siguientes al ejercicio del retracto en el  lugar estipulado por VISTELOQUEVISTE para ello y en las mismas condiciones que le fue entregado para su posterior verificación. Pasados estos tres días se entenderá   que la persona desiste del derecho de retracto.  Si al revisar el producto este se encuentra en las condiciones en que se le envío y  sin que haya en la prenda vestigio de algún deterioro, se procederá a la devolución del precio pagado por este mediante un cupón que podrá ser redimible por una prenda de igual valor, en caso de que sea de mayor valor el comprador deberá pagar el excedente, si este no desea un cupo sino que le sea devuelto el precio mediante los medios de pago utilizados por este, el dinero será devuelto por los mismos medios dentro de los 30 días siguientes al ejercicio en debida forma del derecho de retracto, los costos en la operación de transporte no serán devueltos por parte de VISTELOQUEVISTE. En caso de que las circunstancias en que se encuentre la prenda sean las correctas para ejercer el derecho de retracto, es decir condiciones distintas al daño de la prenda o producto distinto al ofrecido, se tendrán en cuenta las siguientes consecuencias para el vendedor. 1) El contrato entre vendedor y comprador se resolverá, y VISTELOQUEVISTE  recibirá el producto devuelto por el comprador. VISTELOQUEVISTE ahora se convierte en el comprador de la prenda, ya que, el vendedor al aceptar los presentes términos y condiciones, expresamente autoriza a VISTELOQUEVISTE a recibir el producto devuelto por el comprador, y declara que se entenderá así válidamente hecha la transferencia de la propiedad  del producto (en los términos de los artículos 740 y siguientes del Código Civil Colombiano),  existiendo por parte del vendedor, la intención de transferir la propiedad  del producto a VISTELOQUEVISTE , y por parte de VISTELOQUEVISTE la intención de adquirirlo, así el vendedor emite un comprobante de la venta a VISTELOQUEVISTE y este le pagará el precio del producto, deduciéndole la comisión además de los costos de transacción, VISTELOQUEVISTE realizará una factura a la que podrá acceder el vendedor a través de la opción habilitada en su cuenta.

·        POR PRODUCTOS DEFECTUOSOS O POR NO CORRESPONDER CON EL PRODUCTO COMPRADO:

Si dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega de un producto al comprador, este manifiesta la intención de devolverlo por defectuoso, en mal estado, o por haber recibido algo distinto a lo ofrecido  por el vendedor o que se encontrare en condiciones distintas a las anunciadas en el Sitio, se entenderá resuelta la venta y VISTELOQUEVISTE procederá en este caso a contactar al vendedor para saber si le interesa que su producto le sea devuelto. Si no es así el comprador puede quedarse con el producto y su dinero de igual manera le será devuelto. Si el vendedor quiere su prenda de vuelta deberá asumir él mismo el costo del envío y el comprador deberá enviar dicho producto a la dirección del vendedor, a más tardar a los tres (3) días hábiles siguientes de que haya sido notificado por VISTELOQUEVISTE para devolverlo. Se reitera que los costos de transporte y gastos de gestión que conlleve esta devolución del bien serán cubiertos por el vendedor. Dicho valor, le será retenido de las ventas actuales o futuras y no recibirá el dinero por el producto, además el vendedor se hará acreedor de una sanción,  la  cual consiste en la imposibilidad de utilizar la plataforma para comprar o vender productos por el término un  2 dias.

Se le devuelve al usuario comprador el monto equivalente  en un cupón para ser utilizado en otra compra en  el Sitio por el mismo valor.  Dicho cupón podrá ser utilizado dentro de los 30 días de informado su código, una sola vez y para adquirir un producto de igual o menor valor. Si la nueva compra es de un valor mayor, deberá abonarse la diferencia

Q) VENTA EXITOSA.

Se considerara una venta exitosa en el momento en que transcurran 5 días hábiles luego de la entrega, teniendo como consecuencia para el vendedor  la facultad de cobrar dinero correspondiente al precio retenido por VISTELOQUEVISTE en virtud del mandato conferido a este por los términos y condiciones, esto lo podrá realizar en el botón habilitado para esto.  El comprador no podrá solicitar luego de que la venta sea completada la devolución del dinero por ningún concepto. El vendedor tendrá la obligación de emitir comprobante de venta a nombre del comprador utilizando el formato correspondiente para ello, luego de esto VISTELOQUEVISTE transferirá el precio del producto al comprador habiendo hecho previamente las deducciones correspondientes por el servicio brindado por el portal de contacto el cual es el equivalente al 25% del precio de producto publicado o 40% en el servicio Elite, VISTELOQUEVISTE emitirá una factura, la cual estará disponible  en la cuenta del vendedor, donde habrá total claridad sobre el precio y la comisión.

R) PROHIBICIONES

 

Durante el uso de la plataforma a los usuarios les queda prohibido mantener cualquier tipo de contacto fuera de la misma en lo concerniente a la oferta y  aceptación de los productos, no podrán alterar ni modificar el precio de los artículos ofrecidos, ni hacer ningún tipo de transacción sobre los datos personales propios o  de cualquiera de los usuarios, además de ofertar o comprar artículos fuera del comercio o ilegales acorde con la legislación nacional y los términos y condiciones aquí dispuestos.

Si algún usuario incumple algunas de las actividades mencionadas, será sancionado con la suspensión o cancelación de la suscripción, o de la venta o compra como usuario de VISTELOQUEVISTE, o de cualquier otra forma que se crea pertinente, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de delitos o contravenciones o los perjuicios civiles que pueda causar a los Usuarios oferentes.

S) VIOLACIONES AL SITIO O A BASES DE DATOS.

Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como debe indemnizar por los daños ocasionados. Es decir está totalmente prohibido usar dispositivos o programas, o cualquier otro medio informático para interferir en las operaciones de VISTELOQUEVISTE como en las descripciones, descuentos, cuentas o bases de datos.

T) RESPOSABILIDAD LIMITADA

Sin perjuicio de lo determinado en las normas imperativas de la legislación colombiana aplicable, VISTELOQUEVISTE no asume responsabilidad alguna, incluyendo cualquier responsabilidad por cualquier daño o perjuicio, incluyendo, mas no limitado a, pérdida de información o utilidades, existencia de virus, resultados del uso o la incapacidad para usar el material en este sitio, oportunidades de negocios perdidas, o cualquier otro daño, aun cuando el usuario nos haya avisado acerca de la posibilidad de tales daños, o por cualquier reclamo de terceros, salvo lo que expresamente aquí se estipula.

Bajo los términos aquí señalados, VISTELOQUEVISTE no asume ninguna responsabilidad por la información que se suministra en la página, incluyendo, pero sin limitarse a, la referente a productos y/o servicios, notas de interés, opiniones, consejos prácticos y solución de inquietudes. VISTELOQUEVISTE no asume responsabilidad alguna por problemas o por la imposibilidad de utilización del sitio o de alguna de las páginas que lo conforman, incluyendo pero sin limitarse a eventos tales como problemas en el servidor o en la conexión, interrupciones en su comunicación, problemas técnicos.

En caso de que el uso del material de este sitio arroje como resultado la necesidad de dar servicio, reparar o corregir equipo o información, el usuario asume cualquier costo derivado de ello.

VISTELOQUEVISTE no es el dueño de los productos ofrecidos, no es propietario de los bienes, no tiene posesión de los mismos, ni los ofrece en venta. Solo pone a disposición de los usuarios una plataforma web que permite a vendedores y compradores comunicarse para ofrecer y adquirir artículos. VISTELOQUEVISTE no interfiere en las condiciones que se estipularon los usuarios, ni en el perfeccionamiento de las operaciones, por esta razón, VISTELOQUEVISTE no se hará responsable de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los productos ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Usuarios, así como de la capacidad para contratar de los Usuarios o de la veracidad de los Datos Personales por ellos ingresados. Cada Usuario se hace responsable de los artículos que publica para la venta y de las compras que adquiere, conociendo y aceptando ambas responsabilidades. VISTELOQUEVISTE no se hace responsable por cualquier reacción alérgica, infección o  problema de salud que se adquiera por el uso de las prendas usadas contenidas en la plataforma virtual.

Además, el Usuario sabe y acepta que al realizar operaciones con otros Usuarios o terceros lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso VISTELOQUEVISTE será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debido a las operaciones realizadas o no realizadas por artículos publicados a través de VISTELOQUEVISTE. En caso que uno o más Usuarios o algún tercero realicen cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros Usuarios, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a VISTELOQUEVISTE y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados.

Cabe aclarar que el único compromiso de VISTELOQUEVISTE frente a los usuarios son los expresamente mencionados en Términos y Condiciones.

U) FACTURACIÓN.

En las facturas realizadas por VISTELOQUEVISTE al usuario vendedor se le descontara el monto de la comisión por el uso de la plataforma el cual corresponde al 25% o 40% en el Servicio Elite del total del precio estipulado en el momento  la publicación del producto, los cuales serán cobrados a través de la página web a través de la cuenta del usuario vendedor. VISTELOQUEVISTE está facultado para tomar las medidas judiciales y extrajudiciales para obtener dicho monto. Este pago se realizara  cada tercer semana, es decir el valor de las ventas los primeros 15 días del mes, lo consignamos los siguientes 7 días hábiles y el valor lo las ventas de los últimos 15 días del mes lo los consignamos dentro de los 7 días hábiles del mes siguiente.

 Cualquier error en la facturación deberá ser comunicado por el usuario a VISTELOQUEVISTE (correo electrónico hola@visteloqueviste.com) para ser solucionado.

V) PROPIEDAD INTELECTUAL.

 Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y/o de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos puestos a su disposición en este sitio son de propiedad exclusiva de VISTELOQUEVISTE o de terceros que han autorizado a VISTELOQUEVISTE su uso y/o explotación (en adelante “los contenidos”). Igualmente, el uso de los contenidos de propiedad de terceros se encuentra expresamente autorizado por la ley. Los contenidos en la página web están protegidos por las normas sobre derechos de autor, marcas y por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables. Exceptuando lo expresamente permitido en estos Términos y Condiciones de Uso, queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de los contenidos, de ninguna manera o por ningún medio, incluyendo, mas no limitado a, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo por escrito de VISTELOQUEVISTE o del titular de los derechos de autor. En ningún caso estos Términos y Condiciones de Uso confieren derechos, licencias y/o autorizaciones para realizar los actos anteriormente descritos. Cualquier uso no autorizado de los contenidos constituirá una violación a los presentes términos y condiciones y a las normas vigentes sobre marcas, derechos de autor y/u otras normas de propiedad intelectual tanto nacionales e internacionales aplicables. VISTELOQUEVISTE otorga al usuario una licencia y derecho personal, intransferible y no exclusivo para desplegar VISTELOQUEVISTE.com en la pantalla de un computador, dispositivo móvil, o Tablet bajo su control. Pueden existir enlaces a otros sitios lo cual no indica que estén relacionados, o sean de propiedad u operados por VISTELOQUEVISTE, por esta razón no se hará responsable por los contenido de los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos.

X) INDEMNIZACIÓN.

En caso de las actividades infractoras en el sitio, o el incumplimiento de los Términos y Condiciones y las políticas, o la violación de las leyes o derechos a terceros, el usuario debe indemnizar a VISTELOQUEVISTE por cualquier demanda o reclamo proveniente  de otros usuarios o terceros.

Y) CONSULTAS

Cualquier pregunta relacionada con cualquiera de los contenidos de los términos y condiciones, el uso de los contenidos o con el establecimiento de links hacia el URL http://www.VISTELOQUEVISTE.com podrá dirigirse a VISTELOQUEVISTE en Colombia al correo electrónico hola@visteloqueviste.com , cualquier uso en contravención de lo aquí dispuesto, dará lugar a las acciones civiles y penales correspondientes.

El usuario reconoce y acepta que VISTELOQUEVISTE no hace parte de ninguna operación, ni controla la seguridad, calidad, o legalidad de los productos publicados, la veracidad de los mismos, y la capacidad de los usuarios para vender o comprar artículos. El presente acuerdo no se configura ninguna relación contractual de sociedad, franquicia ni relación laboral entre os usuarios y VISTELOQUEVISTE.

El plazo de vigencia de los presentes Términos y Condiciones es indefinido. El Usuario podrá, en cualquier momento, cancelar el registro del Usuario por simple comunicación, solicitando al Sitio su exclusión del registro, sin perjuicio de las obligaciones asumidas hasta la fecha de su exclusión. La Empresa podrá rescindir unilateralmente el presente documento, bastándole solamente la notificación previa al Usuario, sin lugar a indemnización alguna

El sitio es operado por VISTELOQUEVISTE, con domicilio en la Carrera 2 # 76ª- 02, en Bogotá. Nuestro celular es 3103895847 – 3143575527 o al correo hola@visteloqueviste.com . Los horarios de atención son de lunes a viernes de 9 am a 6 pm.